Un Manual de Procedimiento es una herramienta soporte para el funcionamiento de los negocios, así como también un instrumento de medición que nos permite asegurar la calidad en los procesos y las técnicas para su correcta ejecución.
Si bien no todas las empresas necesitan o quieren contar con una Certificación, es importante tener los procesos manualizados, ya que esto significa un mejor control del funcionamiento interno de la empresa. Esto a su vez deriva en eficiencia – es decir, un ahorro en dinero, tiempo y trabajo.
Puede que tu empresa sea pequeña, que no necesite estar certificada, o que simplemente no pueda costearlo (un Certificado ISO es verdaderamente costoso).
Pero con un Manual de Procedimiento correctamente preparado, vas a tener un mejor control, vas poder delegar tareas, y vas a tener un seguimiento fino de la calidad de tus productos o servicios.
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